Algemene voorwaarden

Versie: 11-2025 

Bij het plaatsen van een bestelling op joliefashion.nl ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Gegevens van de onderneming

Jolie Fashion
KVK-nummer: 96502916
Btw-nummer: NL005214109B43
info@joliefashion.nl 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jolie Fashion en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Jolie Fashion en de consument.

3. Aanbod en overeenkomst

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Jolie Fashion deze per e-mail bevestigt.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
• Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden voordat de bestelling wordt verzonden.

5. Levering en verzending

• Jolie Fashion streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
• Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 5 dagen bericht.

6. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

• De consument heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen en de retourzending te melden. Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen
• Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Lees via deze link ons gehele retourbeleid 

7. Garantie en conformiteit

• Jolie Fashion staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
• Indien een product defect blijkt, dient de consument dit binnen een redelijke termijn te melden via info@joliefashion.nl.

8. Aansprakelijkheid

Jolie Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid beperkt zich tot de waarde van de betreffende bestelling.

9. Klachtenregeling

• Klachten kunnen worden ingediend via info@joliefashion.nl.
• Binnen 5 werkdagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
• Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een geschillencommissie of de bevoegde rechter.

10. Geschilbemiddeling

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.